Bạn có thể chọn sản phẩm trên website, điền thông tin đặt hàng và chờ NASAGO xác nhận. Bạn cũng có thể liên hệ hotline 0988 887 970 để được hỗ trợ.

Có. Hãy cung cấp kích thước giường, ngân sách, tư thế ngủ và cảm giác nệm mong muốn để nhân viên hỗ trợ lựa chọn.

Tùy đơn hàng và khu vực, NASAGO hỗ trợ chuyển khoản ngân hàng hoặc thanh toán khi nhận hàng nếu đủ điều kiện. Xem chi tiết tại trang Giao hàng & Thanh toán.

Phí vận chuyển phụ thuộc địa chỉ nhận hàng và chính sách áp dụng. Tổng chi phí sẽ được xác nhận trước khi hoàn tất đơn hàng.

Liên hệ NASAGO qua hotline 0988 887 970 và cung cấp mã đơn hàng hoặc số điện thoại đặt hàng để được hỗ trợ.

Hãy liên hệ sớm trước khi đơn hàng được xử lý hoặc bàn giao vận chuyển. Khả năng thay đổi, hủy và chi phí liên quan tùy tình trạng đơn hàng và thỏa thuận đã xác nhận.

Nệm cao su thường có độ đàn hồi đặc trưng; foam có nhiều mức độ êm và ôm cơ thể; nệm lò xo có độ nảy và thông thoáng tùy cấu trúc. Nên thử trực tiếp và so sánh theo nhu cầu.

Không có một độ cứng phù hợp cho tất cả. Nệm nên hỗ trợ cơ thể ở tư thế tự nhiên và tạo cảm giác thoải mái, không gây áp lực quá mức.

Nên ưu tiên bề mặt đủ êm để giảm áp lực tại vai và hông nhưng vẫn nâng đỡ vùng eo, giúp cơ thể giữ tư thế tự nhiên.

Nên chọn nệm có khả năng nâng đỡ đồng đều, đặc biệt ở vùng thắt lưng, đồng thời bảo đảm cảm giác thoải mái khi nằm lâu.

Bạn có thể cân nhắc cấu trúc thoáng khí, lớp áo nệm dễ thoát ẩm và môi trường phòng ngủ mát. Hiệu quả thực tế khác nhau theo từng mẫu.

Đo chiều dài, chiều rộng và độ lọt lòng của khung giường trước khi đặt. Đối chiếu kích thước thực tế với thông số của sản phẩm.

Độ dày không tự quyết định chất lượng. Cần xem cấu trúc, vật liệu, khả năng nâng đỡ và độ cao tổng thể của giường.

Có. Hãy cho biết khoảng ngân sách, kích thước và ưu tiên sử dụng để NASAGO gợi ý các lựa chọn phù hợp.

Một số vật liệu và bao bì có thể có mùi ban đầu. Hãy thông thoáng phòng và làm theo hướng dẫn của nhà sản xuất. Nếu mùi bất thường, kéo dài hoặc gây khó chịu, hãy liên hệ để được kiểm tra.

Không nên tự ý phơi nắng trực tiếp, đặc biệt với nệm cao su hoặc foam. Hãy làm theo hướng dẫn riêng của nhà sản xuất và ưu tiên nơi khô thoáng.

Nên vệ sinh bề mặt, hút bụi và làm sạch ga bọc định kỳ tùy tần suất sử dụng. Không dùng nhiều nước hoặc hóa chất khi chưa kiểm tra hướng dẫn của sản phẩm.

Tùy cấu tạo sản phẩm. Một số mẫu có thể xoay đầu–chân để phân bổ hao mòn; không tự lật mặt nếu nhà sản xuất quy định chỉ sử dụng một mặt.

Nên cân nhắc sử dụng tấm bảo vệ phù hợp để hạn chế bụi bẩn và vết bẩn, đồng thời giữ bề mặt ngủ dễ vệ sinh hơn.

Thấm hút ngay bằng khăn sạch, làm khô theo hướng dẫn của nhà sản xuất, tránh nhiệt cao và không tiếp tục sử dụng khi nệm còn ẩm sâu.

Không nên giặt toàn bộ lõi nệm bằng nước nếu nhà sản xuất không cho phép. Áo nệm tháo rời chỉ nên giặt theo nhãn hướng dẫn.

Xem trang Hướng dẫn sử dụng & Bảo quản sản phẩm của NASAGO và ưu tiên hướng dẫn đi kèm từng sản phẩm.

Thời hạn bảo hành phụ thuộc thương hiệu, dòng sản phẩm và chứng từ hoặc thông tin bảo hành đi kèm. Vui lòng kiểm tra trang sản phẩm hoặc liên hệ NASAGO.

Các lỗi kỹ thuật thuộc phạm vi bảo hành của nhà sản xuất có thể được xem xét theo điều kiện áp dụng. Việc xác định lỗi cần được kiểm tra.

Việc bảo hành phụ thuộc mức độ lún, phương pháp đo, điều kiện sử dụng và tiêu chuẩn riêng của từng nhà sản xuất; không phải mọi thay đổi độ êm đều là lỗi bảo hành.

Hãy cung cấp thông tin mua hàng, hình ảnh hoặc video thể hiện vấn đề, tên sản phẩm và mô tả tình trạng để được hướng dẫn bước tiếp theo.

Phí kiểm tra hoặc vận chuyển, nếu có, phụ thuộc điều kiện bảo hành và kết quả xác minh. NASAGO sẽ thông báo trước khi thực hiện.

Gọi 0988 887 970 hoặc xem trang Chính sách bảo hành để biết quy trình tiếp nhận yêu cầu.

Việc đổi sản phẩm phụ thuộc điều kiện đổi trả, tình trạng sản phẩm và lý do yêu cầu. Hãy xem Chính sách đổi trả trước khi gửi yêu cầu.

Hãy liên hệ NASAGO ngay khi phát hiện, cung cấp thông tin đơn hàng và hình ảnh sản phẩm để được kiểm tra, xử lý.

Khả năng đổi trả phụ thuộc điều kiện cụ thể của chính sách và tình trạng sản phẩm. Không mặc định mọi sản phẩm đã sử dụng đều được đổi.

Nên kiểm tra khi nhận hàng, ghi nhận hình ảnh tình trạng bao bì và sản phẩm, đồng thời thông báo sớm cho NASAGO.

Phương thức và thời gian hoàn tiền sẽ được xác nhận theo trường hợp được chấp thuận, hình thức thanh toán ban đầu và quy trình xử lý liên quan.

Chi phí, nếu có, phụ thuộc nguyên nhân đổi trả và chính sách áp dụng. NASAGO sẽ trao đổi trước khi xử lý.

Khả năng giao hàng và phương án vận chuyển phụ thuộc địa chỉ nhận, kích thước sản phẩm và đơn vị vận chuyển. Hãy cung cấp địa chỉ để được xác nhận.

Thời gian giao dự kiến tùy khu vực, tình trạng hàng và thời điểm xác nhận đơn. NASAGO sẽ thông báo lịch giao phù hợp.

Bạn có thể đề xuất ngày hoặc khung giờ mong muốn. Việc sắp xếp phụ thuộc lịch giao và điều kiện vận chuyển.

Hãy đối chiếu tên mẫu, kích thước, số lượng, tình trạng bao bì và bề mặt sản phẩm trước khi xác nhận nhận hàng.

Việc hỗ trợ mang lên tầng hoặc sử dụng thang máy phụ thuộc điều kiện địa điểm, kích thước nệm và phương án vận chuyển; cần thống nhất trước khi giao.

Không nhất thiết. Nệm cần nâng đỡ phù hợp và tạo cảm giác thoải mái. Nếu đau lưng kéo dài hoặc nghiêm trọng, hãy tham khảo nhân viên y tế.

Cảm giác khó chịu có thể liên quan nhiều yếu tố như tư thế ngủ, độ nâng đỡ và tình trạng sức khỏe. Nên thử nệm và chọn mức êm phù hợp.

Nên ưu tiên khả năng nâng đỡ, sự ổn định khi xoay trở và độ cao giường thuận tiện lên xuống. Nhu cầu cụ thể tùy thể trạng mỗi người.

Cần chọn bề mặt ngủ phù hợp độ tuổi và tuân thủ khuyến nghị an toàn riêng, đặc biệt đối với trẻ sơ sinh. Không dùng nệm mềm, gối hoặc phụ kiện không phù hợp cho trẻ nhỏ.

Không có một mốc cố định cho mọi loại nệm. Hãy xem xét tình trạng nâng đỡ, hư hỏng, vệ sinh và cảm giác ngủ thực tế.

Nên nếu có điều kiện. Hãy thử ở tư thế ngủ thường dùng và dành đủ thời gian để đánh giá độ êm, độ nâng đỡ và khả năng xoay trở.